UniCredit rinforza la sua presenza sul web con l’apertura di una pagina Facebook

Mercoledì 11 luglio è stata inaugurata la pagina Facebook di Unicredit Italia, una pagina istituzionale che rafforza la presenza sui social network con l’obiettivo di interagire sempre di più con i clienti e non, puntando sulla cogeneration di contenuti insieme agli utenti e su temi forti attorno a cui aggregare interesse.

Unicredit già presente su Twitter, YouTube e Linkedin , sta proseguendo inoltre con le attività di comunicazione “below the line”  in Italia per relazionarsi in maniera unica ed originale con i propri clienti.

“Bancomatto” è l’ultima operazione di comunicazione non convenzionale lanciata da Unicredit:

un normale sportello bancomat è stato trasformato per un giorno intero in uno sportello automatico del tutto speciale, regalando un’esperienza unica e divertente ai clienti Unicredit.

In particolare una volta inserita la carta, il bancomat non ha messo a disposizione dei contanti, ma un’ esperienza del tutto inaspettata, che gli ignari protagonisti di questa inattesa candid camera hanno vissuto in maniera giocosa e divertente, scoprendo come risolvere un piccolo problema, prelevare un momento di felicità o fare una ricarica di buon umore.

Tra lo stupore e l’aria divertita delle persone, il bancomat “parlante” regalava cadeaux originali e divertenti portando allegria a tutti colori che si sono trovati di fronte al “Bancomatto” Unicredit.

Tutti gli utenti da oggi potranno visualizzare i video delle candid camera sui canali social di Unicredit, Facebook  https://www.facebook.com/UniCreditItalia   e  canale Youtube http://www.youtube.com/user/UniCreditChannel

Il social media lab di Unicredit si è occupato di veicolare i video viral di questa operazione, investendo su diversi portali e piattaforme 2.0 in target con l’iniziativa. La pianificazione dei video riguarda i principali portali e piattaforme online.

L’ideazione e la realizzazione dell’operazione “Bancomatto” è stata curata da Independent Ideas, in accordo con il posizionamento “Real Life Banking” che UniCredit ha adottato, scegliendo di supportare i propri clienti giorno dopo giorno in modo concreto, reale e offrendo loro un’esperienza unica ed emozionale.

“Il valore dei social media e delle attività di comunicazione non convenzionale come quella del “Bancomatto”, ci permettono di aumentare la consumer experience e rinforzare i momenti di interazione con i clienti”, spiega Silvio Santini, head of Brand Management Group Identity & Communications di UniCredit. “Crediamo molto in questi strumenti di comunicazione, rappresentano un mezzo efficace per farci conoscere e stabilire un filo diretto con i clienti (e non solo), instaurando con loro una relazione basata sui linguaggi emozionali dei nuovi media “,  conclude Santini.

“La partnership con Unicredit si è rivelata vincente fin da subito con le prime operazioni di Guerrilla Marketing svolte la scorsa estate”, dichiara Luca Genova – Account Director Independent Ideas.

“Abbiamo studiato insieme a Unicredit delle operazioni in linea con la filosofia della banca e anche quest’ ultima operazione “Bancomatto” è stata un successo, efficace, unica e in grado di far vivere un’esperienza emozionale ai clienti Unicredit”  conclude Genova.