Buongiorno S.p.A. è il partner esclusivo che ha affiancato TIM, il brand di telefonia mobile di Telecom Italia, nell’ideazione e realizzazione di “Ricarica & Vinci”, il concorso che premia sempre le ricariche superiori a 10 euro con una sorpresa Silver, e con una sorpresa Gold per quelle superiori a 20 euro. Successivamente alla notifica di avvenuta ricarica, il cliente TIM riceve un SMS con un codice, che deve essere inserito insieme al proprio numero di telefono nell’area “Gioca” del sito www.ricaricaevinci.it per conoscere e ricevere la sorpresa. Per ogni 10 Euro di ricarica, inoltre, si accumula 1 pallina valida per l’estrazione della Super Sorpresa finale: una Porsche Boxter 2.9. Più palline vengono accumulate, più sono le possibilità di estrazione.
Il meccanismo del concorso, che integra in un’unica esperienza cellulare e web, viene gestito dalla piattaforma proprietaria di CRM sviluppata da Buongiorno e denominata IMM (Intelligent Mobile Marketer) che, attraverso una procedura non invasiva, proprio perché “immediata”, subito dopo la notifica della ricarica, invia un SMS con il codice.
La piattaforma può arrivare a gestire fino a 7 milioni di messaggi nelle 24 ore.
“Il CRM ha un ruolo molto importante nell’attuale scenario competitivo tra gli operatori di telefonia mobile, ed è per questo che Buongiorno ha investito nello sviluppo di una piattaforma dedicata che punta sull’unico tipo di messaggio – quello personalizzato, immediato e contestuale – che viene giudicato in modo positivo dal 60% degli utenti (*)”, dichiara Andrea Casalini, CEO di Buongiorno. “La soluzione IMM è il fulcro tecnologico della nostra strategia di vendita agli operatori, e ci garantisce un posizionamento distintivo come partner strategico d’elezione per i 120 operatori telefonici in tutti i 57 Paesi in cui operiamo, dove siamo in grado di sostenere le loro sfide strategiche in termini di fidelizzazione e ottimizzazione degli investimenti di marketing”.
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Roberto Bonin, giornalista, blogger e consulente in comunicazione, vive e lavora a Milano. Studi universitari in Medicina e Chirurgia e Ingegneria Biomedica e specializzazioni post-universitarie in Comunicazione Giornalistica ed Economia e Tecnica della Comunicazione. Ha iniziato la carriera professionale in radio per poi approdare alla carta stampata, al web e alla televisione: ha collaborato, e collabora tuttora, con numerose testate generaliste e specializzate nei settori ICT e scientifico. Gestisce il sito web Piccoli Giornalisti, rivolto ad aspiranti giornalisti e giovani comunicatori. Ha fatto parte del Consiglio Direttivo di numerose Associazioni di categoria dei settori giornalismo e comunicazione, curandone l’ufficio stampa, e attualmente ricopre la carica di Presidente nazionale dell’Associazione GSA – Giornalisti Specializzati Associati. Recentemente ha pubblicato un nuovo blog, dal titolo Tecnomedicina, basato sulle tecnologie e le piattaforme web-based per la medicina e sanità.